Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2006
Cara Aduc, le chiedo la seguente informazione. Ho acquistato presso un rivenditore ufficiale Volkswagen un'auto nuova modello Golf Bifuel (cioe' una macchina a benzina con l'impianto a gas installato direttamente dalla Volkswagen). Tale modello di Golf Bifuel e' offerto direttamente dalla Volkswagen in tutta Italia: e' un modello presente tra le auto del listino della Volkswagen. In realta', pero', la Golf Bifuel non nasce cosi' direttamente dalle fabbriche in Germania, ma viene importata come auto a benzina e successivamente in Italia la Volkswagen ha un accordo con l'installatore Landi Renzo per installare l'impianto a gas, e cosi' poi viene messa in vendita in Italia l'auto bifuel benzina e gas. Quando ho acquistato tale automobile, in concessionaria mi hanno spiegato che essendo una installazione fatta dalla Volkswagen non si perde la garanzia di 2 anni sui difetti di fabbricazione; se invece io avessi acquistato una Golf semplice a benzina e poi avessi io installato l'impianto a gas la Volksagen non mi avrebbe piu' offerto la garanzia (in quanto avrei manomesso il motore originale). Ora, a tre mesi dall'acquisto, ho notato che l'impianto a gpl ha un difetto sugli iniettori: ho portato l'auto dal riparatore originale Volkswagen per l'assistenza ma mi ha risposto che devo rivolgermi a direttamente a Landi e non alla Volkswagen, perche' gli impianti a gas-gpl li fa Landi: l'auto e' comunque in garanzia, ma la Volkswagen non mi assiste sull'impianto a gas e devo io andare da un installatore Landi (da considerare che i punti di assistenza Volkswagen sono diffusi in quasi ogni paese d'Italia, mentre invece Landi e' presente in poche citta'). E' corretta una tale risposta? Quando ho comprato l'auto mi hanno detto che c'e' una garanzia di due anni sull'auto, compreso l'impianto gpl, in quanto io compro una Volkswagen Golf Bifuel. Inoltre sul manuale che accompagna l'auto e' indicato che io posso rivolgermi in qualunque centro assistenza Volkswagen in Italia, e non e' indicato che l'impianto gas-gpl fa eccezione. Le chiedo gentilmente un suo parere. Nell'attesa della sua risposta le porgo distinti saluti.
Simone, da Monselice
Simone, da Monselice
Risposta ADUC
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