Lettera del consumatore

Egr.Sig. sono Carlo, comune utente di Infostrada per quanto riguarda la telefonia fissa di casa. attualmente non pago piu' il canone a telecom ma unicamente al gestore menzionato. Purtroppo ora mi trovo nel dover installare in casa la adsl x internet, ma il mio gestore comunica che non ha la possibilita' di portarmela in quanto non dispone di linee attive e per quanto riguarda altri gestori dovrei essere costretto a pagare 150 euro x allacciamento telecom oppure in altri casi avere il cambio del numero telefonico e costi di gestione + alti. come posso tutelarmi nei confronti di un gestore regolarmente pagato e che ora mi crea notevoli problemi? Ringrazio anticipatamente x la collaborazione e attendo risposta.
Carlo, da Gallarate