Lettera del consumatore

Vorrei segnalare un problema relativo alla societa' di telefonia mobile H3G con la quale ho sottoscritto il contratto aziendale B. FREE nel novembre 2005. Questo prevede che ogni mese ci sia un addebito diretto e anticipato sul mio conto corrente di 60 euro per ogni telefonino (io ne ho presi due) a prescindere dal consumo. Ho accumulato su ogni telefonino piu' di 300 euro (il 50% circa di quanto avrei dovuto e potuto consumare) di credito per il semplice fatto che nella zona nella quale mi trovo (provincia di Benevento) il segnale e' pessimo e dunque non riesco a telefonare. Ho atteso pazientemente i termini di scadenza per non incorrere nella penale salvo poi sentirmi dire dall'operatore TRE che in caso di disdetta perderei tutto il credito (ben 700 euro circa). Ho letto con attenzione il loro codice etico che all'articolo 9 dice che la TRE si "impegna a fornire prodotti di alta qualita' che soddisfino o superino le ragionevoli aspettative del cliente". Chissa' se telefonare senza stare sul tetto di casa in bilico e' considerato un servizio di alta qualita'... Crede che possa ricavarci qualcosa a chiedere i danni per il mancato funzionamento del segnale??? Cosa posso fare altrimenti??? Grazie per la risposta.
Maria Rosaria, da San Giorgio del Sannio