Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2006
In data 20/03/2006 ho inviato una raccomandata di disdetta contratto ADSL stipulato con la societa' "Nuova Tin. it Srl" - Roma. La societa' stessa indica quale unico riferimento in caso di richiesta di disdetta l'indirizzo sopra citato, senza menzionare "Telecom Italia Spa". Ora "Nuova tin it" sostiene che la raccomandata non doveva essere inviata alla societa' ma a Telecom Italia perche' il contratto non era stato stipulato con loro; Telecom sostiene al contrario che il contratto e' stato stipulato con "tin. it" tant'e' che esiste un'indirizzo e-mail che termina con @tin.it e che pertanto tin. it avrebbe dovuto comunicare a Telecom o perlomeno telefonare a me indicando l'indirizzo corretto al quale inviare la raccomandata. A tutt'oggi non sono ancora riuscito ne' credo ci riusciro' mai ad ottenere il rimborso per i mesi aprile, maggio, giugno, luglio 2006 gia' pagati. Inoltre rimane il bimestre agosto-settembre 2006 per il quale non e' ancora stata emessa fattura. Trovo avvilente qusto strano gioco di scarica barile. Tin.it-telecom, Telecom-tin. it all'infinito. Non pretendo il rimborso di quanto gia' indebitamente versato, ma posso evitare di pagare il canone per il bimestre agsto-settembre? Grazie.
Antonella, da Scandiano/Reggio Emilia
Antonella, da Scandiano/Reggio Emilia
Risposta ADUC
Se ha comunicato la disdetta all'indirizzo indicato nel contratto, ha diritto al rimborso di quanto pagato. Intimi il dovuto con una raccomandata AR di messa in mora, e diffidi altresi' la societa' dall'inviarle ulteriori fatture: clicca qui
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