Lettera del consumatore

Spettabile Direzione, nel gennaio del 2006 riscontravo un continuo spegnimento della caldaia alimentata a metano, gia' sottoposta a controllo annuale. Il tecnico interpellato non rilevava anomalie di funzionamento della caldaia ma affermava che dipendeva dalla erogazione del metano. Scrivevo una lettera all'Eni, a Napoli, in cui chiedevo un rimborso del 30% per i disagi e il maggior consumo. Dopo 5 mesi si presentano a casa mia dei tecnici della Metano Borgomanero che fanno un sopralluogo, ma naturalmente non trovano anomalie di funzionamento, a loro compete il controllo dell'ultimo tratto delle tubature. Mi dicono a distanza di cosi' tanto tempo era chiaramente inutile fare sopralluoghi, ma dovevano sincerarsi. A luglio mi arriva una lettera da Eni che non essendoci state segnalazioni all'ufficio della Metano Borgomanero ne' al numero di pronto intervento, nulla era dovuto per il mio presunto danno. Faccio presente che nella fattura precedente all'inconveniente avevo consumato 642 mc, nella successiva fattura 1143 mc. Quindi secondo me qualcosa di anomalo e' accaduto. Vi ringrazio per la cortese attenzione e per il parere che vorrete concedermi.
Massimo, da Borgomanero/Novara