Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2006
Cara Aduc, in marzo ho sottoscritto il contratto "Tuttoincluso" con un agente Infostrada, il servizio mi è stato attivato dopo circa un mese, ma a tutt'oggi continuo a pagare il canone Telecom. Contattato l'agente più volte telefonicamente, mi assicura che in settebre sarebbe avvenuto il distacco. siamo in ottobre e nulla, provo a ricontattare l'agente, ma non risponde al telefono. Cosa posso fare? Devo continuare a pagare il canone Telecom? Grazie.
Giuseppe, da Rimini
Giuseppe, da Rimini
Risposta ADUC
Chieda al suo gestore il rispetto del contratto, ovvero che non le venga addebitato piu' il canone Telecom. Chieda anche che risolva la questione pagando le bollette Telecom passate che non avrebbe dovuto ricevere. Faccia le sue richieste tramite messa in mora: clicca qui
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