Lettera del consumatore

Spett.le Aduc. In data 13/09/06 ho fatto richiesta di portabilita' del numero da Wind a Tre sottoscrivendo un piano Tua tv in abbonamento e ricevendo un tvfonino lg u900 in comodato d'uso gratuito. In data 27/09/2006 e' diventato attivo il passaggio del numero al nuovo gestore e sono iniziati i miei problemi: non riesco a ricevere/inviare alcun tipo di sms. Ho contattato in data 29/09 e 01/10 gli operatori del servizio clienti tre (a pagamento 0,33 euro al minuto) che mi hanno detto che era un problema di portabilita' e che in 24 ore tutto si sarebbe risolto. In data 03/10 ho contattato 4 volte il servizio clienti e ho ricevuto risposte inutili da persone incompetenti che non mi sono state di nessun aiuto ed in piu' ho contattato per email il servizio stesso che mi ha consigliato di rivolgermi a un negozio. In data 06/10 mi sono recato al negozio dove ho sottoscritto l'abbonamento ed hanno controllato che le impostazioni del cellulare fossero ok (e cosi' erano). Dopo, l'impiegato del negozio, ha chiamato il 133 e parlato con un operatore (sempre a pagamento e con il mio cellulare) che gli ha risposto che c'era la segnalazione in atto e che in 24 ore tutto si sarebbe risolto. Ad oggi il mio problema rimane ed ho scritto alla tre la mia intenzione di tutelare tutti i miei interessi. Cosa devo fare? Posso richiedere danni e rimborso? (Riusciro' mai ad ottenere un servizio attivo?) Ringrazio in anticipo per la vostra cortesia...
Nicola, da Villongo