Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 settembre 1999
28-Sett-99
Tipo_Form............. CONSIGLI
RICHIESTA............. Caso: il 13/7/99 mi e' stata sospesa la fornitura di energia elettrica in quanto ero in ritardo (causa ferie) nel pagamento di una bolletta. Il 14/7, dopo aver pagato, mi e' stata riallacciata la corrente. La bolletta successiva presentava un meno Lit 34000 (cioe' avevo pagato piu' del dovuto) e inoltre comprendeva l'addebito di lit.98000 per lo stacco e riallaccio.
Puo' l'Enel sospendere la fornitura senza accertarsi, o meglio, accorgersi che l'utente e' in credito nei suoi confronti??
Tipo_Form............. CONSIGLI
RICHIESTA............. Caso: il 13/7/99 mi e' stata sospesa la fornitura di energia elettrica in quanto ero in ritardo (causa ferie) nel pagamento di una bolletta. Il 14/7, dopo aver pagato, mi e' stata riallacciata la corrente. La bolletta successiva presentava un meno Lit 34000 (cioe' avevo pagato piu' del dovuto) e inoltre comprendeva l'addebito di lit.98000 per lo stacco e riallaccio.
Puo' l'Enel sospendere la fornitura senza accertarsi, o meglio, accorgersi che l'utente e' in credito nei suoi confronti??
Risposta ADUC
Non importa che lei sia in credito od in debito: rileva solamente il mancato pagamento -senza motivazione- di una fattura.
Il distacco e' illegittimo (non puo' essere distaccato un servizio essenziale a seguito di mancato pagamento, secondo quanto disposto dall'art. 1469 bis, e ss, del codice civile in materia di clausole contrattuali, che non possono costituire una disparita' tra ditta e consumatore).
Invii una raccomandata A/R di protesta, ingiungendo di rimborsarle la cifra (dpo averla pagata) entro 15 gg, facendo presente che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali. Potra' -a quel punto- andare dal giudice di pace chiedendo di fissare un'udienza e tentare di ottenere il riconoscimento della nullita' della clausola (dico tentare, perche' dipende sempre da che giudice capita...).
Il distacco e' illegittimo (non puo' essere distaccato un servizio essenziale a seguito di mancato pagamento, secondo quanto disposto dall'art. 1469 bis, e ss, del codice civile in materia di clausole contrattuali, che non possono costituire una disparita' tra ditta e consumatore).
Invii una raccomandata A/R di protesta, ingiungendo di rimborsarle la cifra (dpo averla pagata) entro 15 gg, facendo presente che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali. Potra' -a quel punto- andare dal giudice di pace chiedendo di fissare un'udienza e tentare di ottenere il riconoscimento della nullita' della clausola (dico tentare, perche' dipende sempre da che giudice capita...).
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