Lettera del consumatore

Pronto per fare un'iscrizione alla risposta del quesito. Ho acquistato un mercedes VITO 8 posti, perche' ho una famiglia numerosa, l'ho acquistato direttamente alla Mercedes di Roma (Via Variola) perche' il venditore sig.C. vendendomela mi ha confermato che sarebbe costata di piu' ma aveva il vantaggio che comprandola in Mercedes, avrei avuto la garanzia e per un anno nessun problema. Primo problema l'aria condizionata si e' scaricata due volte, la seconda mi hanno sostituito delle valvole, tutto bene anche se mi hanno accennato inizialmente che poteva esserci un problema con la garanzia. secondo problema, a due anni e un mese di vita della macchina, mi si rompe la macchinetta per alzavetro e, contemporaneamente, mi segnala un problema l'alternatore, la riporto in Mercedes e cominciano col dire che probabilmente la garanzia non e' valida perche' e' un veicolo commerciale anche se fatturato con codice fiscale, (la fattura mi serve perche' essendo invalido posso scaricare parte della spesa per le modifiche) poi che avrebbero visto se potevano farlo passare in qualche modo, ma la macchinetta no perche' e' un pezzo elettrico soggetto ad usura, poi forse anche l'alternatore (950 euro) no perche' anche questo e' un pezzo soggetto ad usura. L'auto ha due anni, 107000 Km oggi forse al 5° giorno in officina, la ritiro. come mio devo comportare. Grazie.