Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2006
Avendo apprezzato la vostra solerte risposta, mi permetto di rivolgervene un'altra: ho letto sul vostro forum che la telecom avrebbe disposto di non effettuare più rimborsi all'utente truffato causa 899 (peraltro, nel mio caso, disabilitato in bolletta). E' vera questa voce o è una bufala? Dovremo quindi pagare interamente le bollette anche in causa di truffe? Grazie.
Risposta ADUC
Ci risulta che la Telecom abbia deciso di sospendere quell'iniziativa pubblicitaria che chiamava rimborso delle vittime degli 899, fatta senza ammettere le proprie colpe e solo per dimostrare quanto e' buona e quanto e' magnanima. Il nostro modello di contestazione, invece, rimane valido a tutti gli effetti:
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