Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2006
Mi permetto di inviarVi, per conoscenza, il testu dell'ultima lettera scritta alla Telecom, la quale continua a inviarmi bollette per un'utenza telefonica disattivata da tempo. Chiedo un Vostro consiglio, per quanto possibile. Nel ringraziarVi, invio cordiali saluti.
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Io sottoscritta SABRINA con riferimento dell'utenza in oggetto, comunico quanto segue. In data 18.7.2006 ho richiesto telefonicamente - e poi confermato con fax - la cessazione dell'utenza telefonica in oggetto (che era a me intestata) nonche' il rimborso dei costi addebitatimi a far data dal 22.5.2006, poiche' da tale data l'utenza e' rimasta inutilizzata a causa di un Vostro guasto tecnico mai risolto nonostante le ripetute richieste di intervento. Nonostante cio', ho ricevuto un'ulteriore bolletta di euro 89,47 per il periodo luglio-agosto. Conseguentemente, Vi diffido dall'inviarmi ulteriori bollette e Vi invito ad effettuare il conto del mio debito fino al 22.5.2006, senza aggravio di interessi di mora. Distinti saluti.
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Io sottoscritta SABRINA con riferimento dell'utenza in oggetto, comunico quanto segue. In data 18.7.2006 ho richiesto telefonicamente - e poi confermato con fax - la cessazione dell'utenza telefonica in oggetto (che era a me intestata) nonche' il rimborso dei costi addebitatimi a far data dal 22.5.2006, poiche' da tale data l'utenza e' rimasta inutilizzata a causa di un Vostro guasto tecnico mai risolto nonostante le ripetute richieste di intervento. Nonostante cio', ho ricevuto un'ulteriore bolletta di euro 89,47 per il periodo luglio-agosto. Conseguentemente, Vi diffido dall'inviarmi ulteriori bollette e Vi invito ad effettuare il conto del mio debito fino al 22.5.2006, senza aggravio di interessi di mora. Distinti saluti.
Risposta ADUC
Le consigliamo di impostare una nuova lettera raccomandata ar seguendo questo schema clicca qui Riepiloghi puntulmente gli importi di cui chiede la restituzione e/o l'annullamento. Invii la lettera anche all'Agcom: Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e all'Aduc Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
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