Lettera del consumatore

Il sottoscritto Accardo Ignazio il 26 luglio 2005 ha spedito un pacco celere 3 assicurato (il cui codice e': X c1rvnv), contenente due bomboniere di swarovsky del valore di euro 120,00. Tale pacco non e' arrivato a destinazione e dopo un'accurata ricerca e' stato comunicato al sottoscritto che era stato smarrito, per cui si chiedeva di fare un reclamo per via fax al n° per essere risarciti. Il fax e' stato inviato il 7 dicembre 2005 ma da allora non se n'e' saputo piu' nulla. Nel mese di luglio del 2006 il sottoscritto si e' premurato di telefonare al numero verde di poste italiane (803160) per avere una spiegazione; ma gli adetti al call-center non hanno saputo dare alcuna spiegazione in merito adducendo che l'unica cosa che essi avrebbero potuto fare era quella di un sollecito. Si e' andato avanti a forza di telefonate da parte del sottoscritto e di svariati solleciti da parte degli addetti al call-center. Ad oggi non si e' giunti ad alcun risultato perche' gli adetti all'unita' competente non hanno dato alcuna risposta. Pertanto il sottoscritto chiede come si deve comportare in merito per avere riconosciuto il diritto al rimborso. Aspettando la vostra risposta, cordiali saluti.
Ignazio, da Trapani