Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2006
A giuguno ho comprato una macchina fotografica digitale, il 16 agosto l'ho dovuta portare al centro assistenza del centro commerciale "Ipercoop FONTI DEL CORALLO a 2 di Livorno dove l'ho acquistata e mi hanno detto che sarebbero occorsi 30 giorni ma dopo i 30giorni come era prevedibile per via delle ferie non era pronta allora il responsansabile mi ha detto che per questa causa ne occorrevano no 30 ma 40, OK. Il problema e' che ha me serviva il 15 settembre ed a oggi non e' ancora pronta e non solo non sanno neanche dirmi dove si trova ,venerdi 6 ottobre mi hanno detto che l'hanno inviata a milano il 13 settembre, bensi quasi quando ,a regola ,doveva essere pronta (30 giorni) Adesso cosa devo fare arrabbiarmi ancora ;o oppure posso rivolgermi a qualche ass.consumatori ? Premetto che la pagata 160 euro e che oggi come oggi a quella cifra ne trovo di migliori sperando in un vostro consiglio vi ringrazio e vi porgo i miei saluti.
Andrea, da Livorno
Andrea, da Livorno
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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