Lettera del consumatore

Salve mi chiamo federico, sono qui a richiedervi questo quesito. Con TIM ho stipulato un contratto (tutto relax umts) circa un anno fa, che mi permette di inviare sms gratis e infini fino al raggiungimento di 1000 minuti di chiamata, superata questa soglia li pagherei a prezzo pieno. Quindi se invio solo sms non pagherei nulla. Il problema e' che io alcuni giorni fa ho inviato svariati sms, e dal 4-10-2006 mi hanno bloccato la scheda, cosi che non posso ne chiamare, ne ricevere chiamate, ne inviare e ne ricevere sms... Dopo avere chiamato piu' volte il 119 (assistenza tim) senza aver avuto nessuna risposta, perche dicono che non e' di loro competenza ma di altri uffici, e non avendomi dato altri numeri per sentire il perche mi hanno fatto cio, sono qui a chiedere a voi come devo fare... grazie.
Federico, da Bologna