Lettera del consumatore

Piu’ di tre mesi fa, all'improvviso, un errore nella fornitura di energia elettrica nel palazzo in cui abito mi ha causato la messa fuori uso di due televisori 14 pollici, un videoregistratore e una pianola. In seguito ad una nostra chiamata l'ENEL ha prontamente mandato i tecnici che hanno risolto il problema, dicendoci di scrivere una lettera con l'elenco dei danni subiti. Tale lettera sarebbe poi stata girata alla compagnia assicurativa di cui l'ENEL si serve in questi casi. Gli ispettori della Cattolica Assicurazioni si sono fatti attendere per ben due mesi e mezzo, poi, con una certa arroganza ci hanno fatto notare che si trattava per lo piu’ di oggetti di scarso valore. A distanza di circa un mese ci hanno proposto un risarcimento di 600.000 lire. Come posso riacquistare quattro oggetti con una cifra simile? Non si puo’ chiedere che si tenga conto del disagio che ha comportato per noi il dover aspettare una risposta per tutto questo tempo e l'essere costretti a sostenere una spesa ingente cosi’ concentrata nel tempo? se non fosse accaduto niente avrei riacquistato i miei oggetti in modo piu’ dilazionato. C'e’ un modo per ottenere un risarcimento piu’ congruo al danno arrecatomi o e’ piu’ conveniente accettare l'offerta ed evitare altri fastidi?
Gradirei avere da voi un consiglio in merito.