Lettera del consumatore

Gentile Associazione volevo sapere se esiste maniera per avere consulenza riguardo un problema con la Wind. La Wind con una mano dà (la ricarica da euro 40+5 abolita) e con l'altra prende: sono una partita Iva, ho fatto loro richiesta di emissione fattura per una ricarica da 60 euro da me effettuata dal tabaccaio e mi hanno risposto che non potevo richiederla perchè "per l'emissione di fattura loro sono solo convenzionati con 'alcune' banche per ricarica con Bancomat"; il Totobit, il sistema da me usato sotto casa o addirittura i grattini ufficiali Wind non farebbero testo! Eppure hanno accettato i miei soldi della ricarica alla faccia di qualsiasi convenzione, resterebbe solo da emettere una fattura fra Partite Iva, la mia e la loro, eppure... Voi che vedete molto più lontano di me sapete niente a riguardo e come recuperare il credito? (Anche il loro, ai miei occhi...) Un saluto ed un ringraziamento anticipato.
Romano, da Roma