Lettera del consumatore

Salve il 09/08/2006 ho comprato un frigorifero della hoover, dopo circa due giorni ha cominciato a dare problemi dopo ben due volte che il tecnico della casa e' venuto da noi per vedere il problema e' uscito fuori che il frigorifero faceva parte di una partita uscita male. Ci hanno concesso il cambio ma anche quello nuovo era difettoso, poi per il terzo frigorifero ancora un ennesimo errore questa volta di scrittura sul numero dell'ordine. Morale noi siamo una famiglia di 4 persone che dal 09/08/2006 ad oggi 05/09/2006 sono ancora senza frigorifero, non considerando la svariata roba che abbiamo dovuto buttare. forse il tutto si risolvera' entro la settimana, ma come ci dobbiamo comportare che possiamo fare per poter almeno farci sentire visto che dalla hoover non abbiamo ricevuto nemmeno delle scuse??? Siamo disperate.
Mariangela, da Frascati