Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2006
Gentili signori dell'Aduc Anch'io sono uno dei tanti truffati dagli 899 e compagnia bella. Ho letto attentamente la procedura per richiedere il maltolto (... come sta lo "stato dell'arte" oggi? Telecom rimborsa o continua a fare il suo sporco gioco ingannando i consumatori? a me han detto "abbiamo bloccato i rimborsi e rigettiamo i reclami, 899 in particolare"). Sono d'accordo sui vostri consigli che definirei "strategici" ai fini di un eventuale successso finale (pagare e mettere in mora) tuttavia avrei un dubbio e vi chiedo cortesemente un opinione in merito; io desidero (pur pagando il contestato di 30 euro) sporgere comunque una denuncia ma non con gli "asciutti" moduli prestampati che si trovano in giro; vorrei redigere un documento (simile al 90% nei contenuti ai moduli suddetti) ove pero' specifico che i truffati siamo io e Telecom (che invito a sporgere denuncia e diffido al pagamento verso i responsabili) e dichiaro (come specificato nel vostro esempio) che vi e' stata una immissione truffaldina sulla linea esterna; dato che dubito che Telecom sia disposta ad accettare la cosa (dira' che hanno fatto i controlli e tutto e' a posto), intendo giustificare l'affermazione esponendo che non sono state effettuate chiamate da me e nessun familiare (ovviamente ne' vocali da fisso, ne' con modem in quei giorni), che adotto sistematicamente tutte le precauzioni informatiche suggerite anche dalla polizia postale (infatti non c'e' alcuna traccia di dialers nel pc!) e che ci sono addirittura testimonianze di casi simili con connessioni ADSL (cosa impossibile!); in sostanza offro ulteriori evidenze al fatto che si tratta di una immissione esterna (fra l'altro sono in contatto con un ispettore della polizia postale che mi ha dato ragione... ma purtroppo, al momento, solo lui!) Cosa mi suggerite? Mi recherebbe danno presentare una denuncia con questi contenuti? Mi conviene farla o no? Ultima cosa: vi risulta a Voi che per richiedere la numerazione in chiaro (le famose +++) io debba sporgere prima denuncia? Un operatore del 187 mi ha detto cosi' ma dubito che sia falso... ma come, che cosa violerei? (la privacy del truffatore?). Vi prego rispondetemi perche ho l'acqua alla gola! (devo muovermi prima del 10 ottobre). Saluti e grazie di cuore!
Roberto, da Rimini
Roberto, da Rimini
Risposta ADUC
Non riteniamo che le specificazioni che ci ha illustrato possano arrecarle danno. Quanto alla numerazione in chiaro, non e' necessario presentare denuncia per averle.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti