Lettera del consumatore

Ho acquistato un'autovettura usata 8 mesi fà e ben presto mi ha dato problemi, infatti è spesso dal meccanico per danni che ormai hanno superato la somma di euro 1.500,00. Il concessionario,come garanzia obbligatoria,mi ha fornito quella assicurativa a cui ho richiesto il risarcimento dei danni. La società che doveva prestarmi la garanzia si è affrattata, avvalendosi di un articolo che escludeva tutto dalla garanzia, a rispondermi che i danni subiti dalla mia autovettura erano stati provacati dall'usura e perciò non rimborsabili. Non mi sembra giusto che, pur avendo pagato un'assicurazione per la garanzia obbligatoria di un anno per l'acquisto di autovetture usate, nessuno debba risponderne per i danni economici subiti nonostante, sottolineo, abbia provveduto anche ad una richiesta di risarcimento tramite legale a cui non è pervenuta nemmeno una risposta. Cosa altro posso fare per ricevere il rimborso economico che mi spetta? Vi sarei molto grata se rispondeste alla mia alla mia richiesta di aiuto anche perchè non vedo corretto l'atteggiamento di questa società che si è completamente disinteressata del tutto. Allora che senso ha che io abbia pagato una garanzia che non verrà mai, visto i loro articoli, prestata?
Angela, da Ferrandina