Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2006
Spett.le ADUC ho bisogno di un Vs consiglio in merito ad una cosa che mi e' capitata. Circa un mese fa, dopo insistenti telefonate si e' presenta un rappresentante della societa' Eurocontact che mi ha proposto di sottoscrivere una tessera che mi avrebbe dato diritto ad uno sconto dal 30% al 50% su tutta la merce trovata nel nuovo punto vendita che si aprira' a fine anno a Modena. L'unico obbligo da parte mia era di effettuare almeno 1 acquisto nell'arco di 5 anni per un importo non superiore a 2080,00 euro. Detto questo ha insistito a lasciarmi a casa, nonostante io gli avessi detto che non era necessario, in visione per poter appurare la qualita' dei loro prodotti, un campione costituito da una coppia di accappatoi e un lenzuolo, e mi ha detto che dopo circa 15/20 giorni sarebbe passato un loro incaricato a ritirare la merce e lasciarmi la tesserina definitiva. Mi ha fatto firmare un foglio dove si dice che mi ha lasciato la merce senza obbligo d'acquisto e la tessera provvisoria per usufruire dello sconto. Dopo circa 20 gg si e' presentato un incaricato e dopo avermi riempito di chiacchiere praticamente mi ha detto che io ho firmato un contratto dove mi obbligavo a spendere 2080,00 euro e se volevo quella merce la potevo cambiare con qualcos'altro minacciandomi di ricorrere ad avvocati per far valere il contratto dopo che io l'ho riempito di parolacce. Adesso mi trovo con la merce in casa (per un valore, stimo io, di circa 100/300 euro e questi qua' che mi minacciano di andare per vie legali. Cosa posso fare per difendermi Visto che sono stata raggirata come una deficente?
Risposta ADUC
Controlli attentamente il foglio che ha firmato. Nel caso sia un contratto e non contenga le informazioni sul diritto di recesso e su come esercitarlo, e' ancora in tempo per restituire la merce e recedere dal contratto. Ugualmente se non le e' stato rilasciato alcun foglio. In questo caso, invii una raccomandata AR seguendo le istruzioni che trova a questo link: clicca qui e rispedisca la merce alla ditta. Se invece era un contratto, conteneva tutte le informazioni sul diritto di recesso, e lei semplicemente non lo ha letto, sara' piu' difficile gestire la situazione. In questo caso le consigliamo di rivolgersi ad un legale per valutare le possibilita' di ottenere l'annullamento per dolo del venditore.
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