Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2006
Ho acquistato una videocamera CANON MVX25i presso un negozio al centro di catania il 22 Luglio. Per i primi giorni mi sono serviti per imparare il funzionamento della videocamera ma quando provavo a scaricare i video nel pc nn funzionava. Ho coprato il cavetto 2 volte nel caso nn funzionasse, ho comprato una nuova scheda firewall per il Pc e nn fuonzionava lo stesso. Cmq dopo tante prove l ho portata al centro assistenza canon a catania il 03/08/06 dicendo ke era la scheda interna guasta... oggi e' 04/10/06 sono passati 2 mesi e la videocamera ce l ha ancora il centro assistenza dicendomi ke aspettano il pezzo guasto dalla canon.. Vi kiedo cosa posso fare?! Ke diritti ho!? VI PREGO AIUTATEMI RISPONDETEMI PER E-MAIL GRAZIE MILLE!
Marco, da Catania
Marco, da Catania
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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