Lettera del consumatore

Salve. Scrivo nella speranza di riuscire ad ottenere delle informazioni utili riguardo ad un problema avuto come acquirente in un'asta ebay. nel mese di agosto ho vinto un'asta per un cellulare venduto di seconda mano, il venditore inglese, spiegava che il celluare veniva venduto senza sim card in quanto telefono a contratto. ai primi di settembre avendo pagato il cellulare tramite il servizio paypal legato ad ebay, ho aperto una controversia perche' dal 16-08-2006 (data di chiusura dell'asta), al 08-09-2006 ancora il cellulare non mi era stato recapitato. A questo punto il venditore che fino ad allora non aveva risposto alle mie mail mi fornisce il numero per rintracciare la spedizione, senza polemizzare sui ritardi nello spedire l'oggetto, questo mi arriva a casa il 20-09-2006. Non chiudo chiudo la contestazione che e' stata convertita in reclamo dal venditore (forse perche' aveva la coda di paglia), perche' ho gia' avuto un'esperienza negativa lo scorso anno e quindi prima volevo provare il cellulare. Purtroppo scopro che funziona solo con la sim 3 anzi e' un cosidetto sim locked ovvero funziona unicamente con la sim fornita al momento dell'acquisto. Ora il celluare e' stato venduto senza sim e io dubito dell'ignoranza del venditore sul punto appena descritto, all'asta poteva partecipare un qualsiasi utente da ogni parte del mondo, ma dubito che poi anche avendo la sim il telefono sarebbe stato utilizzabile a prezzi accettabili, sempre che fosse utilizzabile. In tutto questo ebay ovvero paypal si sono limitati ad inviarmi una mail automatica che mi avvertiva che il reclamo non era andato a mio favore. Ormai e' prassi che si dia torto a chi sta dalla parte del giusto e i truffatori la facciano franca sempre. Come posso procedere per poter far valere i miei diritti visto che il servizio clienti ebay se ne frega spudoratamente? Cordiali saluti.