Lettera del consumatore

Tramite operatrice telecom in data 30.9.06 ho aderito, su loro proposta, passando da alice free ad alice flat con conferma di attivazione entro gg. 5 (mi e' stato rilasciato cod. di attivazione dopo regolare registrazione della mia adesione). In data 4.10.06 mi ritelefona l'operatrice telecom sottoponendomi altra offerta "allettante" (sempre solito orario 14,30-15,30) riferisco che ero stato contattato in precedenza e che non intendevo cambiare, mi si risponde che devo procedere a nuova registrazione di attivazione per alice flat (tutto questo dopo 25 minuti di conversazione) rispondo che non sono disposto a ripetere la registrazione di attivazione alice flat e chiedo il rispetto dei tempi stabiliti dalla 1 attivazione (gg. 5 dal 30.9.06) per risposta mi viene chiuso il telefono in faccia. E' corretto tutto questo? Cosa mi consigliate di fare?