Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono Sabrina e devo chiederti come posso ottenere rimborso di denaro ingiustamente sottrattomi. A maggio 2006 mi e' arrivata una bolletta telecom + alta delle precedenti di euro 75,50 pero' non le ho dato tanto rilievo tanto piu' che vengono addebitate direttamente in banca e sono stata disattenta a non controllarla. Stessa cosa ho fatto con la bolletta di luglio di euro 173,50. Pero' quando mi e' arrivata la bolletta di settembre di euro 335,00 mi sono spaventata. Premetto che sono stata in ferie dal 20.09.2006 al 28.09.2006 e rientrata ho anche trovato un messaggio in segreteria telefonica che mi diceva di chiamare la Telecom al numero verde 800-51-51-51, cosa che ho fatto ieri 02.10.2006 e dove mi hanno spegato che dal mio telefono fisso partono delle telefonate o connessioni ad internet a numeri 899/892 siti per soli adulti (Porno) e per disattivarle chiamare il 187 servizio gratuito. Premetto che da alcuni mesi quando accendo il portatile mi appariva un sito porno che potevo togliere solo spegnendo ripetutamente il computer pero' lasciavo attaccato alla presa il cavo internet con il computer spento e questo maledetto virus mi entrava anche a computer spento. Come posso ottenere il rimborso di questi soldi soprattutto visto che all'inizio settembre telecom mi ha gia' detto che ci sono altre chiamate del genere per circa 200,00 euro. Speto mi possiate aiutare soprattutto per ledere e danneggiare questi siti che si infiltrano senza nessuna autoizzazione. Spero possa darmi una mano. Grazie saluti.
Sabrina, da Reggio Emilia