Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2006
Nel mese di Giugno del corrente anno ho acquistato un cellulare della Sony-Ericsson. Dopo tre mesi il cellulare ha presentato un malfunzionamento nel flip, causato da una molla. Tale malfunzionamento ha causato una piccola crepa nel filp stesso. Il cellulare e' stato sempre utilizzato con particolare riguardo, mai un colpo, ne tantomeno una caduta. Al centro assistenza della Sony-Ericsson mi dicono che il cellulare e' "rotto", l'intervento non rientra in garanzia. Come mi posso comportare per far valere i miei diritti? Grazie.
Giancarlo, da Barrali
Giancarlo, da Barrali
Risposta ADUC
Deve farsi valere nei confronti di chi le ha venduto il cellulare con un difetto di produzione. Trova qui le norme e come valersene: clicca qui
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