Lettera del consumatore

Salve. Avrei bisogno di una consulenza su cosa potrei fare in questo caso: Nell'anno 2000 ho stipulato un assicurazione sulla vita, infortuni e malattia presso quella che allora era Bayerische Vita (adesso integrata Gruppo Ergo) trasformatosi in Ergo previdenza. Al momento di stipulara il contratto fui molto ben accolto dagli agenti di vendita e ben delucidato sui miei diritti e agevolazioni fiscali in merito. Sui miei capitali rivaluabili nel tempo e sul premio altissimo nel caso di decesso o infortunio permanente. Ma di una cosa furono molto sicuri che poi si e' certificata una bufala: la retrattibilita' del contratto. Alla domanda; Ma posso ritirare il mio capitale quando voglio, la risposta fu: certo dopo tre anni minimi richiesti si puo' richiedere il capitale versato con delle piccole spese di chiusura della polizza. Le piccole spese sono che su di un capitale versato di circa 4300 euro sono disposti a restituirmi circa 800 euro. Non capisco dovepossono aver trovato tutte queste spese di chiusura o di istruttoria. Il fatto e' che non c'e' scritto in nessuna voce della proposta scritta e da me firmata, ne tantomeno i nel contratto che non mi e' mai arrivato. Vi chiedo cortesemente di potermi dare un consiglio in merito ed a chi possa affidarmi per poter riavere non dico tutto ma almeno una buona parte dei miei soldi. Cordiali saluti.
Andrea, da Scandicci/Firenze