Lettera del consumatore

In questi casi, anche se piu' dolorosi, vale quanto stipulato nel contratto. In quanto e' generalmente stabilito il termine ultimo per rinunciare al viaggio e di conseguenza per ricevere un parziale rimborso. Questo in caso di accordi specifici.
Quindi, nel caso non avesse richiesto particolari clausole per il rimborso (anche per il giorno stesso della partenza), deve attenersi a quanto stabilito nel suo contratto.
Di solito, pero', viene sottoscritta una polizza assicurativa aggiuntiva, che copre appunto da casi imprevisti.
Attenzione pero' al tipo di clausole previste per l'annullamento, perche', in certe condizioni (nessuno che prende il suo posto nel viaggio/pacchetto, per esempio) potrebbero essere vessatorie, e quindi contestabili davanti al giudice di pace: in questo caso dovrebbe, con raccomandata A/R, chiedere al tour operator di rivederle e darle il rimborso entro un certo numero di giorni, minacciano in caso contrario le vie legali.