Lettera del consumatore

Carte postepay: lo sorso settembre mia si e' recata in canada per turismo, a tale scopoha acquisito una carta postepay caricandola per 1600 euro. Dopo 8 giorni di permanenza all'estero abbiamo verificato da casa lo stato derlla carta: qui la soprpresa il saldo disponibile era di quasi 500 euro. Inferiore del saldo contabile, da quel giorno mi sono stampato quotidianamente lo stato della carta per chiedere info agli impiegati dell'ufficio postale che nella piu' completa incompetenza non hanno saputo dare alcuna spigazione se non quella che erano state effettuate spese che poi sarebbero state conteggiate nel saldo contabile bene per farla breve ho dovuto ricaricare la carta di altri 500 euro che le poste davano indisponibili. -al ritorno di mia figlia la carta e' stata m, essa in cassaforte e fartti i conteggi delle spese mancavano da disponibile 541 euro queta cifra pian piano un giorno 1 euro. Un altro 17 un altro 72 mi e' stata riconosciuta nella sua interezza solamente dopo 15 giorni dall'ultima spesa. La spiegazione delle poste alle quali avevo inviato via mail contestazione e': noi abbiamo 15 giorni di tempo per gestire la posizione. PRATICAMENTE SI TARTTENGONO INDEBITAMENTE 500 euro. COSTRINGENDOMI A VERSARNE ALTRETTANTI PER POI RENDERMELI DISPONIBILI DOPO 15 GIORNI. Ma non e' appropriazione indebita????