Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2006
Cara ADUC scrivo in riferimento al vostro consiglio riguardo la mia segnalazione numero 156607 pubblicata il 2 ottobre. Risposta dell'ADUC: Crediamo che sia meglio che paghi il dovuto, perche' se va a rivedersi il contratto, non e' bloccando i pagamenti che lei potrebbe avere ragione, ma solo valendosi con metodi tipo messa in mora (http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051) ed esigendo l'eventuale rimborso. Allo stato, proceda presso il Corecom (e' obbligatorio). La mia raccomandata del 20 settembre era valida come messa in mora avendo specificato come termine 5 giorni? Ho sentito Corecom che mi ha chiesto di compilare il formulario UG (http://www.agcom.it/documenti/d_182_02_CONS_form_UG.pdf) reperito qui http://www.agcom. it/operatori/operatori_utenti. htm ed inviare il tutto con una denuncia ai Carabinieri o Polizia postale, dato che
Wind senza queste non si muove. Ma cosa devo denunciare ai carabinieri? Il disservizio? Il rimborso non pervenuto? Che mi mandano fatture che non paghero' (oltre quelle giustamente dovute)? Mi sembra eccessiva una denuncia, ma se e' necessaria la faro' subito. Grazie.
Matteo, da Alzano Lombardo
Wind senza queste non si muove. Ma cosa devo denunciare ai carabinieri? Il disservizio? Il rimborso non pervenuto? Che mi mandano fatture che non paghero' (oltre quelle giustamente dovute)? Mi sembra eccessiva una denuncia, ma se e' necessaria la faro' subito. Grazie.
Matteo, da Alzano Lombardo
Risposta ADUC
Non sappiamo per quale motivo le abbiano consigliato di presentare una denuncia, posto che non c'e' nessuna base per agire penalmente ma un semplice inadempimento contrattuale. Noi le consigliamo di compilare il formulario UG ed inoltrarlo al Corecom, unitamente alle copie delle sue precedenti raccomandate e di ogni altro documentazione che ritiene utile fornire a supporto della sua contestazione.
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