Lettera del consumatore

Cara Aduc, dopo oltre 5 mesi di problemi derivati da Telecom, sono riuscito, a fine luglio, ad attivare una ADSL Flat con Tiscali. Il 29 settembre però, il servizio è cessato: ho chiamato il call-center e mi è stato riferito che c'è un "override" e quindi non posso più erogare il servizio, ho fatto presente che non avevo richiesto nessun'altra attivazione con altro operatore e quindi mi sono rivolto al 187 ma, alla Telecom, risulta sempre la portante Tiscali: ho inviato un fax a Tiscali dichiarando di non aver richiesto il servizio ad altri operatori e ho inviato un fax anche alla Telecom dichiarando lo stesso e diffidandoli di riattivare il servizio con Tiscali e che si poteva ipotizzare l'interruzione di pubblico servizio con le conseguenze del caso. Mi potete dare qualche consiglio? Devo mandare anche una A/R? Vi ringrazio anticipatamente.
Giuseppe, da Terralba/Oristano