Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2006
Spett.le Aduc vorrei saper se e' legale il fatto che TIM si tenga un anticipo di 51 euro sulle chiamate per gli abbonamentio sottoscritti con pagamento in domiciliazione bancaria sulla 1 bolletta (ho scoperto poi al 119 che se attivavo l'abbonamento con pagamento con carta di credito non dovevo anticipare nulla e qualora volessi passare alla carta di credito ci vorranno 6 mesi per il rimborso). In attesa di un vostro riscontro vi porgo cordiali saluti.
Walter, da Marghera
Walter, da Marghera
Risposta ADUC
Non conosciamo nel dettaglio i contratti della TIM ma quello che ci descrive sembra un deposito cauzionale (lo stesso che viene pagato sul contratto Telecom di base alla voce "anticipo conversazioni" nonche' per le altre utenze). E' cosa pienamente legittima (se prevista dal contratto) e solitamente condizionata al tipo di pagamento. Il deposito e', diciamo, la garanzia che la societa' di gestione si prende di fronte ad eventuali mancati pagamenti. L'importo trattenuto, per sua natura, dovra' quindi essere restituito -con interessi- alla fine del rapporto.
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