Lettera del consumatore

Buongiorno, 3 anni fa ho aperto un conto presso una banca. dopo un anno ho cointestato il conto con il mio ragazzo che aveva gia' un altro conto presso le poste italiane. circa 2 mesi fa' lui e' stato iscritto al cai per un assegno postale non pagato del suo conto personale dove io non c'entro. Da quel momento la mia banca, senza che io avessi dato mai motivo, mi ha creato problemi. mi hanno bloccato il conto e gli assegni firmati solo da me che erano ancora in circolazione pur essendoci i fondi sono stati pagati tutti in seconda presentazione. All' inizio mi hanno fatto richiamare gli assegni che erano stati gia' versati, addossandomi le spese bancarie. In un secondo momento mi hanno detto che gli assegni potevano essere pagati regolarmente ma solo in seconda presentazione perche dovevano accertarsi che la firma fosse la mia. Venerdi' 30 settembre ricevo una telefonata dalla banca in cui mi si chiedeva di versare la somma di un assegno in giornata perche era in seconda presentazione, cosi' ho provveduto ad effettuare il versamento immediatamente. oggi lunedi' 2 settembre ho ricevuto una telefonata da parte della banca in cui mi si chiedeva il 10% della somma dell'assegno da versare immediatamente e firmare una penale. Ho detto che sono loro a stabilire il 'pagamento degli assegni in seconda presentazione pur essendoci i fondi e non capisco il perche' devo pagare tale somma visto che loro non mi vogliono pagare gli assegni in prima presentazione. loro dicono che dal 1 settembre per gli assegni arrivati in seconda presentazione c'e' questa penale da pagare. ho chiesto un fax... o una richiesta per iscritto di questa penale ma senza alcun risultato. mi chiedo: e' giusta questa procedura nei miei confronti? E' giusto che mi e' stato tolto il diritto di emettere assegni dato che non sono iscritta al cai? E' giusto he sul mio conto sono stati stornati tutti i rid pur essendoci i fondi? E' giusto che non vogliono aprire u altro rapporto con me pur escludendo il mio ragazzo? ... per favore mi dia un consiglio riguardo la mia stuazione. a questo punto dovro' pagare una penale per gli altri assegni che sono ancora in circolazione perche' non vogliono pagarli in prima presentazione. Grazie distinti saluti.