Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2006
Buon giorno, mi chiamo Andrea e scrivo dalla provincia di Verona. Da oltre due mesi, ho richiesto l'attivazione della linea ADSL con Telecom Italia. Dopo una settimana e' arrivato il modem come da prassi, tuttavia, a tutt'oggi la linea ADSL vera e propria non e' mai stata attivata. Ho sollecitato piu' volte al 187 la cosa, ho sporto reclami, ed ho anche inviato una lettera raccomandata. Tuttavia, a seguito di quanto sopra descritto, non ho mai ottenuto ne l'attivazione della linea ne una qualsiasi spiegazione. Devo rivolgermi a un legale? Come devo comportarmi? Grazie.
Andrea, da Cerea
Andrea, da Cerea
Risposta ADUC
Se la sua raccomandata e' stata inviata nelle forme della messa in mora: clicca qui puo' rivolgersi al Corecom per un tentativo di conciliazione, chiedendo anche un indennizzo per i disagi casuati dal ritardo nell'adempimento del contratto: clicca qui
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