Lettera del consumatore

In data 12/09/2006 a seguito di un temporale si è verificato iun guasto alla mia linea telefonica (gestita da telecom); premetto che ho un abbonamento supportato da una linea isdn, quindi pago un canone maggiore del normale; oltre al normale canone pago anche un servizio (tipo flat) per restare collegato 24 su 24 ad internet al costo di 24 euro al mese denominato teleconomy interent(in pratica un canone) e tutto relax a 9 euro al mese (un'altro canone). Dopo questa mia premessa ora chiedo: è possibile avere un rimborso per un disservizio risoltosi solo ieri 30/09/2006????? Cioè dopo 18 giorni dopo la segnalazione del guasto... mi hanno detto che mi spetta un rimborso pari al 50% del canone versato per ogni giorno successivo alla comunicazione del guasto come da carta dei servizi telecom... quindi dovrei calcolare il 50% per 17 giorni che ho aspettato, e naturalmente i canoni sono 3... giusto?????? cortesemente potreste mica indirizzarmi magari con un modello da compilare per questa richiesta e a chi indirizzare tale richiesta per ottenere un rimborso (che io a questo punto credo mi spetti, anzi lo esigo da telecom). Sicuro di una vostra risposta porgo miei più cordiali saluti augurando buon lavoro.
Francesco, da Abriola