Lettera del consumatore

Spett. Aduc, gradirei conoscere un vostro parere circa il fatto che dal Dicembre 2005 non ricevo bolletta telefonica di Wind Infostrada di cui sono cliente (sono distaccato da Telecom). Ho già sollecitato più volte l'invio, tuttavia mi viene puntualmente risposto che c'è un blocco del sistema e che presto verrà risolto. Da un lato non intendo pagare, fra chissà quanto, una mega bolletta, e dall'altro credo di aver diritto di conoscere il mio traffico telefonico (sebbene abbia un contratto a forfait che tuttavia esclude le telefonate sui cellulari. Ho già segnalato più volte il problema sia tramite il 155, sia tramite il sito internet. Non ho mai avuto alcun genere di spiegazione. Come e cosa posso pretendere in questa situazione? Grazie, cordiali saluti.
Roberto, da Torino