Lettera del consumatore

Spett.le Aduc. Le scrivo per esporvi il problema in questione. Mio padre a marzo 2005 ha acquistato un decoder digitale terrestre Philips, nel mese di luglio 2005 e' stato mandato in assistenza per un problema sulla scheda main sostituita in garanzia. A giugno 2006 il decoder ripresentava gli stessi problemi richiedendo di nuovo la sostituzione della scheda main. In questo ultimo intervento l'assistenza mi dice che il prodotto non e' piu' in garanzia, dicendomi che nel primo anno risponde l'assistenza nel secondo il negoziante. Fidandomi ho fatto intervenire il centro euronics che su loro richiesta ho fatto spedire dall'assistenza il preventivo della riparazione. Ora sono passati piu' di tre mesi, sono andato piu' volte al centro euronics dicendomi solo ora che non e' un problema di loro competenza. A questo punto volevo formulare delle domande: E' vero che la garanzia nel primo anno e' in assistenza e nel secondo dove ho acquistato il prodotto. Posso fare valere i miei diritti sull'assistenza in quanto deve sostituire per la seconda volta la scheda main per i stessi problemi del primo intervento come da preventivi in mio possesso. I pezzi sostituiti in garanzia per quanto tempo sono garantiti, calcolando che la garanzia dei due anni termina a marzo 2007. Quale sono i tempi di riparazione-consegna di un prodotto in garanzia avendo aspettato per la prima riparazione tre mesi. Datimi un consiglio sulla strada da prendere per risolvere il problema. In attesa di una risposta vi porgo distinti saluti.
Alessandro, da Roma