Lettera del consumatore

Salve avrei bisogno del vostro aiuto anche perche nn so piu' cosa fare, alloa io mesi fa 3 mesi fa ho messo il telefono fisso della telecom approfittando della promozione di nn pagare l'allacciamento dello stesso, quindi appena messo sto tel di casa ho pensato di mettere l'adsl con Telecom dicendo di voler attivare l'adsl free alice, ma allo stesso momento dopo aver parlato con l'operatrice interessata ad attivare l'adsl un mio amico mi dice che potevo farla alla tiscali x convenienza. Io ritelefonando alla telcecom di nuovo dopo pochi minuti dicevo di annullare il tutto cosa che l'operatrice mi ha detto che potevo fare allo stesso giorno cosa che ho fatto quindi annullandomi il tutto l'operatrice mi dice che tutto ok nn ho nessuna linea adsl. Dopo un po facccio il contratto con tiscali x adsl e loro nn riescono ad attivare + l'adsl da 3 mesi circa dicendomi che la telecom nn accetta la richiesta xche ho una linea occupata ma nn riescono a capire di chi, anche perche la telecom mi dice sempre che io ho la linea libera e quindi la colpa e di tiscali che nn vogliono attivare xche c'e' molta utenza da parte loro, cmq un bel giorno incontro un tecnico telecom tra l'altro lo stesso che mi ha fatto l'allacciamento spiegandogli la situazione lui prendendo un apparecchio va a vedere che ho la linea impegnata dalla telecom alice freee... Ma loro mi dicono di no quindi mi tengono impegnata la linea telefonica negando che nn sono loro... Posso sapere come fare x farmi sbloccare la linea telefonica dalla telecom che nega che nn ho nessuna linea attiva?????????? GRAZIE. SPERO DI ESSER STATO CHIARO.
Antonio, da Pozzallo/Ragusa