Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Gianluca ed il 7 gennaio scorso ho comperato un palmare marca MEDION. Dopo pochi mesi di utilizzo si e' rotto il connettore dove va inserito l'alimentatore quindi non posso piu' ricaricarlo e quindi utilizzarlo. Ho telefonato all'assistenza tecnica la quale mi ha detto che anche se il palmare e' in garanzia il connettore l'avrei dovuto pagare sostenendo la spesa di 180 euro ovvero i 2/3 dell'importo totale del palmare stesso. Ho scritto all'azienda piu' volte ma non mi hanno mai risposto, come dovrei comportarmi? Qui sotto la email che ho inviato a piu' indirizzi email Medion: "Buongiorno, in data 07/01/2006 ho acquistato presso il centro commerciale Carrefour di Assago (Saturn) un palmare Medion PPC150. Pur avendolo utilizzato pochissimo, ho riscontrato un problema non dovuto alla mia incuranza ma relativo evidentemente alla struttura stessa del prodotto. Il problema che si e' piu' volte manifestato, e' il seguente: mentre guidavo mi rendevo conto che il navigatore non veniva alimentato in modo costante fin quando il connettore non si e' staccato del tutto dalla propria sede (scheda madre) a quel punto non e' stato piu' possibile caricare il palmare. Telefonando al centro assistenza (199309077) ho inoltre saputo che e' un problema riscontrato da altri acquirenti di questo apparecchio, pertanto risulta evidente che e' un difetto del palmare stesso, tuttavia mi e' stato comunicato dall'assistenza che questo guasto non puo' essere riparato in garanzia ma occorre sostenere un'ulteriore spesa di circa 180 euro (2/3 del valore del palmare) per poterlo riparare visto che dovete cambiare l'intera scheda madre. Rimango veramente sorpreso e deluso nell'apprendere questa notizia e con la presente vi chiedo ulteriori chiarimenti in merito. Se tuttocio' dovesse corrispondere a verita', mi vedro' costretto a segnalare questa problematica ad altri potenziali acquirenti tramite forum e riviste specializzate nonche' ad associazioni di consumatori poiche' non avrebbe senso preferire il vostro prodotto al altri per poi ritrovarsi con un apparecchio in garanzia ma inutilizzabile. Confido nella vostra professionalita' e vi ringrazio sin d'ora per ogni chiarimento che vorrete inviarmi al piu' presto. Distinti saluti. 'Grazie'.
Gianluca, da Cassolnovo