Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 gennaio 2001
Siamo due sfortunati viaggiatori incappati a Malpensa il giorno di Natale. Naturalmente non siamo riusciti a partire ed abbiamo perso il viaggio gia’ pagato. Abbiamo mandato una richiesta di rimborso alla Sea, usando come facsimile il vostro modulo (vi abbiamo anche messo in copia) e la Sea ci ha risposto che non spetta a loro rimborsare ma che la richiesta di rimborso va inviata all'agenzia e alla compagnia aerea. Cosa ci suggerite di fare a questo punto?
Potete eventualmente indicarmi uno studio legale a cui rivolgersi per questa questione? Mi dispiacerebbe perderci i soldi e soprattutto che ancora una volta si resti vittime di un disservizio senza poter far valere i propri diritti.
Potete eventualmente indicarmi uno studio legale a cui rivolgersi per questa questione? Mi dispiacerebbe perderci i soldi e soprattutto che ancora una volta si resti vittime di un disservizio senza poter far valere i propri diritti.
Risposta ADUC
Tutto dipende, in primo luogo, dagli eventuali accordi nel frattempo intercorsi (ai fini della gestione del rimborso) tra Sea e societa' di trasporto.
In secondo luogo, dipende anche se -in casi specifici- potesse esserci una responsabilita' aggiuntiva delle societa' di volo.
Poiche' l'ipotesi fatta e' che la responsabilita' sia della societa' di gestione (la quale tende, ovviamente, a negare cio', auspicando una responsabilizzazione delle compagnie aeree -che non avrebbero potuto pero' far decollare gli aerei se le piste non funzionavano), la responsabilita' e' della Sea.
Tuttavia, a fronte della possibilita' -tra Sea e compagnie- di particolari accordi, invii pure la raccomandata A/R anche all'Alitalia.
Per quanto concerne dei legali, su Milano direttamente non abbiamo nessuno, ma per ora ci sembra prematuro.
In secondo luogo, dipende anche se -in casi specifici- potesse esserci una responsabilita' aggiuntiva delle societa' di volo.
Poiche' l'ipotesi fatta e' che la responsabilita' sia della societa' di gestione (la quale tende, ovviamente, a negare cio', auspicando una responsabilizzazione delle compagnie aeree -che non avrebbero potuto pero' far decollare gli aerei se le piste non funzionavano), la responsabilita' e' della Sea.
Tuttavia, a fronte della possibilita' -tra Sea e compagnie- di particolari accordi, invii pure la raccomandata A/R anche all'Alitalia.
Per quanto concerne dei legali, su Milano direttamente non abbiamo nessuno, ma per ora ci sembra prematuro.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti