Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 ottobre 2006
Domanda 2 ottobre 2006
Mi chiamo Michele ed avrei bisogno di un consiglio, in merito all'abbonamento SKY di famiglia. L'abbonamento, che e' a nome di mia moglie Angeli Edvige, prevede normalmente il pacchetto MONDO CINEMA E SPORT, ma a primavera abbiamo TELEFONICAMENTE aderito alla promozione che prevedeva l'adesione, per il solo girone di ritorno del campionato 2005 - 2006 e per il periodo dei mondiali di Germania, al pacchetto CALCIO. Eravamo convinti che finito il mondiale le condizioni di abbonamento sarebbero tornate ad 'essere quelle normali, ed invece e' di questi giorni la sorpresa di una fattura maggiorata di 15,00 euro per una TACITA ADESIONE al pacchetto CALCIO anche per il campionato in corso. La signorina del call center dice che il non aver dato disdetta entro il 31 agosto ha provocato l'automatismo, e che non avremmo dovuto esserne al corrente. Al contrario io non ricordo che il promotore al telefono mi abbia citato questa clausola capestro. Adesso, mi dice la signorina, per poter disdire devo inviare loro una raccomandata, ma la sospensione del pacchetto potra' esserci solo con decorrenza dal 1 gennaio 2007 e per quattro mesi dovro' pagare un abbonamento che non avrei voluto. Dobbiamo subire questo abuso? Vi ringraziamo per la cortese attenzione e restiamo in attesa della Vs. risposta.
Michele, da Carrara

Risposta ADUC
Se lei non ha mai firmato il contratto, non ci puo' essere il rinnovo automatico senza il suo consenso, sempre che, scaduto l'abbonamento lei non abbia continuato a fruire del servizio. In questo ultimo caso il contratto si sarebbe nuovamente stipulato (non rinnovato) e lei potrebbe recedere entro tre mesi da questa nuova stipula (e non gli abituali 10 giorni) perche' al momento dell'adesione non e' stato informato su questo diritto di recesso. Nel caso intimi il dovuto con una messa in mora: clicca qui
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