Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono un utente Tim da parecchi anni, sulla mia utenza avevo il 2in1 che poi non ho piu rinnovato, tutto questo credo, fino ad unanno fa, ora quest'anno l'ho richiesto di nuovo alla tim, richiesta che ho fatto tramite un centro autorizzato il primo di agosto, ho pagato il dovuto per una nuova attivazione ma a distanza di due mesi, ho il servizio ancora in lavorazione (Dicono), ho fatto solleciti, reclami, decine e decine di telefonate al 119 protestando fotemente nulla di piu di alcune semplici risposte, (possiamo fare una senalazione all'assistenza tecnica, oppure un sollecito, aspetta che verifichiamo, oppure si risolvera entro 24/48 ore, oppure e' un problema del sistema che i tecnici stanno verificando appena risolto srai ricontattato dalla tim, addirittura il servizio e' attivo ma non funziona stiamo verificando).ad ogni mia telefonata al 119 sistematicamente ho solo avuto una di queste risposte, ho fatto fare da parte del centro cui ho fatto richiesta del 2in1 un fax di reclamo al n 800600119 ma non ho avuto nessuna risposta e nessuna soluzione, sono due mesi che gli sto dietro ho pagato un servizio che non ha mai funsionato e non si e' risolto ancora il problema perche' io non ho il servizio, ma i miei soldi la tim ce li ha, e mi anno sempre ignorato e questo prendere in giro la gente o meglio dire rubare ed ingnorare iproblemi dei loro clienti non mi va giu', non ho un numero diretto con qualche ufficio che conta o di qualche loro assistenza techina altrimenti li avrei insulteati fortemente correndo il rischio di una denuncia, non so piu cosa fare ora, ongi tentativo di chiamata al 119 ho una risposta vaga insignificante ma soprttutto che gia' so'. Cio' che ho detto e' documentato, e la Tim si deve accollare le responsabilita di chi gli piace prendere in giro la gente, ho comunque una forte rabbia di tutta questa situazione inrisolta. Questo e' secondo numero che doveva funsionare datomi dalla Tim.
Antonio, da Montegranaro