Lettera del consumatore

Volevo segnalarvi un problema che, unitamente ad altre persone abbiamo riscontrato con il digitale terrestre di "Mediaset Premium". Da oltre un anno, ho acquistato, come tanta altre persone, il tanto pubblicizzato decoder per il digitale terrestre. I numerosi rivenditori della zona e gli installatori assicuravano la ricezione del segnale di mediaset premium e dei canali mediaset tanto che, in bella mostra, vi erano televisori accesi su tali emittenti oltre a manifesti che tapezzavano un po tutta la città informando gli utenti dell'arrivo del tanto agognato servizio. Infatti, abbiamo acquistato le necessarie schede ed avuto modo di vedere tuute le partite di calcio trasmesse a pagamento da tale emittente fino alla conclusione del campionato di calcio. Alcune persone hanno addirittura dato la disdetta a "Sky". Fino alla fine di agosto u.s. le trasmissioni si vedevano regolarmente tanto che, ho effettuato una ricarica da 20 euro in attesa dell'inizio del campionato ma, con mia grande sorpresa, all'atto della convalida della ricarica a mezzo telefono, ove mi si indicava di posizionarsi su un programma mediaset premiun per la ricarica, avevo modo di verificare che non vi era più segnale. Chiamavo il numero "a pagamento" 199303404 ove, con grande sorpresa, l'operatore mi informava che la zona in cui abito non è mai stata raggiunta dai loro canali e che era stato un nostro errore non esserci informati, presso la loro sede, se la zona era coperta o meno dal segnale. Si immagini la mia sorpresa e quella di tutte le altre persone che hanno contattato, sempre a pagamento, tale azienda. Mi viene spontaneo qualche considerazione:
- come mai vengono messe in commercio, nelle zone (a loro dire)non raggiunte dal segnale le schede mediaset premium; - come mai si consente di effettuare le ricariche delle schede se le zone non sono raggiunte dal segnale? La prima impressione che può avere un consumatore è che vi è stata una situazione appositamente studiata a tavolino ove si poteva dimostrare una copertura territoriale maggiore (indicata nel 75% del territorio) a quella veritiera procedendo con trasmissione e copertura a macchia di leopardo; una maggior vendita di schede che comunque garantisce un ottimo introito, le ricariche e le successive lamentele, da effettuarsi al loro numero telefonico a pagamento che, sommando il tutto, rappresenta un ottimo fatturato. Non le sembra che tutto questo sia una grandissima presa per i fondelli ed un danno per i consumatori? Ringraziandola anticipatamente, porgo distinti saluti.