Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei avere delle informazioni sui servizi Aduc offerti a chi, come me, vorrebbe tutelarsi. Il mio interesse scaturisce da un fatto che le riassumo sotto: Il mio caso e' relativo all'acquisto di un cellulare "on-line" su piattaforma ebay da un negozio all'ingrosso di Roma. Il cellulare risulta essere stato spedito (dietro pagamento con bonifico bancario) con corriere Bartolini (corriere obbligatorio del venditore). Il pacco e' andato "smarrito" e il venditore si fa scudo del fatto che alle spese di spedizione non ho aggiunto l'assicurzione facoltativa. L'annuncio indica pero' l'assicurazione come il modo piu' veloce per avere un nuovo pacco in caso di smarrimento, non l'UNICO MODO per avere un rimborso. Inoltre nelle condizioni di vendita e' espresso solo che il venditore non si assume responsabilita' di ritardi e NON di mancata consegna. Cosa ne pensate? La ringrazio fin da ora per l'attenzione prestatami. Cordiali saluti.
Riccardo, da Monserrato