Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2006
Buongiorno desidero avere un Vs. consiglio. Abito in una casa di nuova costruzione dal luglio 2004 dove sono stati installati i contatori elettronici di nuova generazione. Il 18 agosto 2006 l'Enel ha mandato i suoi tecnici per sostituire i contatori in quanto (secondo loro) non funzionanti. Naturalmente nello stabile non era presente nessuno al momento della sostituzione, c'era un solo condomino che al rientro dal lavoro ha trovato tutto gia' fatto. Con la bolletta per il consumo del bimestre agosto-settembre 2006 mi sono stati addebitati kWh 1.967 per un importo di euro 537,96 (pari alla lettura effettiva-quanto fatturato). Naturalmente mi e' venuto un infarto!!! Nel dettaglio e' riportata una lettura al 18/08/06 pari a 6818. Devo ritentere questa lettura valida a tutti gli effetti visto che al momento della sostituzione e annotazione del consumo non era presente nessuno? L'Enel non poteva svegliarsi prima invece di accorgersene dopo due anni che i contatori erano mal funzionanti? Ditemi se devo pagare o se posso contestare la bolletta. Grazie 1000!!!!
Anna, da Limbiate
Anna, da Limbiate
Risposta ADUC
Per fare le cose per bene, si faccia mostrare dall'Enel le fotografie dei vecchi contatori, in cui e' riportato il consumo al momento della loro dismissione, e faccia i suoi controlli. Nel caso, contesti il tutto con una messa in mora (clicca qui). Se dovesse pagare, chieda al gestore un dilazionamento della cifra.
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