Lettera del consumatore

Come condomini del palazzo avevano affidato la tenuta del registro condominiale ad un condomino che purtroppo e' deceduto. Avevamo un fondo cassa di circa 22.000 euro suddivisi in due libretti al portatore aperti dal condomino deceduto. Dopo la sua scomparsa gli eredi ci hanno consegnato sia i libretti che i registri da cui si desumono tutte i versamenti dei condomini ed i relativi versamenti sui libretti di deposito. Dopo circa un anno, andando a fare un versamento sui libretti, abbiamo avuto la sorpresa di trovare i libretti estinti. La banca dice di aver eseguito tutte le procedure previste dopo la presentazione di smarrimeto dei libretti da parte degli eredi (che sapevano che i libretti erano in nostro possesso) ed in particolare la pubblicazione per 60 giorni (pubblicazione che comunque nessuno di noi ha visto, ne' poteva immaginare. Cosa ci consigliate di fare per cercare di rientrare in possesso dei nostri soldi? Come possiamo verificare se la banca ha operato correttamente?
Pier Luigi, da Massa