Lettera del consumatore

Gentili signori, mi trovo in una situazione alquanto strana nel senso che ho attivato una nuova linea telefonica con il gestore infostrada wind richiesta nel periodo di aprile quando ancora era in vigore l'offerta per l'attivazione gratuita delle linea telefonica, ma rimango sorpreso quando mi e' pervenuta la bolletta ed ho trovato il costo di attivazione linea telefonica. Parlando con gli operatori dopo circa 20 giorni sono riuscito ad avere un po' di informazioni del tipo che dovro' assolutamente pagare la bolletta anche se l'attivazione fatte nel periodo sopra indicato era gratuita e mi hanno anche detto che verra' sottratto dalla prossima bolletta la somma in piu'. Questa cosa mi sembra proprio una truffa ben fatta visto che non sono l'unico ad essere incappato in questo problema, quindi chiedo gentilmente una vostra consulenza e tutela da parte vostra. Resto in attesa di una vostra cortese e tempestiva risposta in merito. Vi ringrazio anticipatamente. Cordialmente.
Stefano, da Roma