Lettera del consumatore

Spett. Aduc. Volevo chiedere se posso chiedere il rimborso o altro genere di spesa o danno per i seguenti motivi: Ho trascorso alcune gionate di vacanze sulla navva edi Costa Atlantica durante la quale poiche il sottoscritto fruiva parte di servizi che offriva la Costa e comprensivi nel prezzo, tipo utilizzare la sauna., il bagno turco e l'idromassaggio. Dopo alcune giornate di fruizione mi sono accorto che in sul viso mi sono comparse delle macchie che, successivamente mi confermarono erano dipesi sopratutto all'idromassaggio. L'estetista di bordo mi consiglio di mettere una crema per quantomeno tamponare l'espandersi di tale macchia e mi confermava la sua origine, il costo della crema e' stato di eruro 52,00. Dopo mi reco all'ufficio clienti a bordo della nave, e chiedo se mi spettava il rimborso di tale crema, la sig. na mi dice di fare la visita col medico di bordo. Chiedo visita col medico di bordo e dopo alcuni tentennamenti confermava la micosi dovuta probabilmente all'uso di tali servizi, dopo mi chiede il pagamento della visdita pari a 35.00 euro. Giorno 27 scorso finita la vacanza, contatto Costa Crociere telefonicamente e mi rimandano all'assicurazione. Contatto l'assicurazione mi risonde l'operatore il quale mi anticipa che comunque nn possono disporre alcun rimborso poiche vi e' una franghiggia pari a euro 100,00, e mi rimanda a Costa Crociere. Richiamo Costa l'operatore mi risponde di inviare una richiesta scritta al loro ufficio legale. Cortesemente, Vi chiedo se posso richiedere il rimborso delle spese sostenute e/o altri tipi di danno. Preciso che ancora ad oggi e' visibile la macchia sul viso. Nell'attesa, ringrazio e saluto distintamente.