Lettera del consumatore

Bom giorno, avevo 1 bigleto aereo da Fortaleza Roma con conexisione a Portugalo il volo di Fortaleza avutto 1 rittarda di 8 ore e mezza mentre quello di Portugalo Roma un giorno, noi una copia con um bambino di due anni un'altra di nove, stresse totali per tutti i trasferrimenti, nensuna informazione, aparte il cattivo umore dei dipendenti TAP. Vorrei sapere quanto tempo ho per chiedere riinborso visto che solo adesso ho saputo che avremmo dirrito. Mim scuso per il italiano, aspetto urgentemente una risposta visto che il 30 fa 1 mese, grazie a presto.
Sonia, da Roma