Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 gennaio 2001
Le sottoscrizioni a rinnovo di abbonamento fatte sottoscrivere obbligatoriamente via internet per attivare l'installazione di un abbonamento prepagato della TIN formula "TIN-SEMPRE", sono da considerarsi valide?
Ho appunto ricevuto l'invito con relativo bollettino e fattura, a pagare il rinnovo. (Oltretutto avevo gia’ effettuato disdetta in linea ed in tempo utile). Vi ringrazio per la risposta.
Ho appunto ricevuto l'invito con relativo bollettino e fattura, a pagare il rinnovo. (Oltretutto avevo gia’ effettuato disdetta in linea ed in tempo utile). Vi ringrazio per la risposta.
Risposta ADUC
Le condizioni contrattuali sono valide (e la disdetta on-line e' solo informativa), tuttavia con alcune limitazioni.
La questione sta in questi termini:
non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera, dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare:
se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
La questione sta in questi termini:
non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera, dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare:
se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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