Lettera del consumatore

Vogliate scusarmi; prima di scrivervi ho letto molte altre lettere riguardo a questo argomento, per evitare di disturbarvi. Ma nella selva di lettere aventi per oggetto "Reclami nei confronti di Telecom" non sono riuscito a trovare un caso esattamente uguale a quello capitato alla mia famiglia. (Forse nessuno era mai stato cosi' sciocco?). Mia madre, 63 anni, e' titolare di un abbonamento a Telecom Italia. Nell'agosto 2006 riceve una chiamata dal servizio cilenti: le propongono di farsi arrivare a casa, a titolo assolutamente gratuito, un modem ADSL. Pur non desiderando assolutamente una connessione ad internet, lei si lascia sedurre dalle chiacchiere dell'operatrice, e dal fatto di ricevere gratuitamente un "qualcosa" a casa, "GRATIS", e acconsente, pensando che tutto sarebbe finito li'. Dopo 10 gg circa da tali fatti, arriva il pacco contenente il modem, e lei lo accetta. In data odierna (26 settembre 2006) riceve una lettera che comunica l'avvenuta attivazione del servizio ALICE Free, comprendente i vari costi (attivazione, etc). Che verranno addebitati nella prossima bolletta. Sapreste mica dirmi se, giunti a questo punto, sia possibile tentare qualche azione di rivalsa (mediante lettera di messa in mora o di diffida)? Secondo me qui ci sarebbero gli estremi per accusarli di circonvenzione di incapace (sebbene sia difficile dimostrarlo). Voi come procedereste in questo caso? Grazie anticipatamente per la eventuale risposta, e per il preziosissimo servizio che quotidianamente svolgete in favore dei piu' deboli. Grazie!